À la rencontre de vos commerçants
Qu’ils vous accueillent dans leur boutique indépendante ou au sein d’une enseigne internationale, les commerçants du Shopping cora mettent chaque jour leur dynamisme et leur professionnalisme à votre service pour vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Partez à leur rencontre à travers ces portraits.
Alicia Acca - Responsable de la boutique Tape à l’œil
Alicia Acca a fait des études pour être éducatrice, la voici aujourd’hui responsable de la boutique Tape à l’œil. Le point commun saute bien évidemment aux yeux… Dotée d’un excellent feeling avec les enfants, la jeune femme prend un grand plaisir aujourd’hui à les habiller en respectant leur style et leur personnalité !
D’apprentie à manager, votre histoire avec Tape à l’œil a commencé il y a 8 ans…
Exactement ! J’ai commencé comme apprentie dans le magasin de Gosselies. Je suis curieuse, j’ai toujours envie d’apprendre et de sortir de ma zone de confort.
Au fil des années, j’ai donc évolué à différents postes avant d’arriver à La Louvière en tant que vendeuse. Je suis ensuite passée Leader en formation, période pendant laquelle ma manager m’a appris à développer une équipe, à transmettre mon savoir-faire et les valeurs chères à Tape à l’œil : passion, performance, audace, responsabilité.
Et aujourd’hui, après 8 ans, je suis l’heureuse responsable de ce point de vente !
Pour l’enseigne TAO, chaque enfant est unique et possède son propre talent !
Notre première spécificité, c’est notre diversité. À côté de nos basiques (t-shirts, sweats, joggings…) qui permettent de se faire plaisir à petits prix, nous proposons différents thèmes qui évoluent au gré de la mode et des saisons.
Aucun de ces thèmes n’est identique et chacun raconte une histoire particulière. Exactement comme les enfants ! Chacun enfant est unique et a sa propre personnalité. Il est donc essentiel pour Tape à l’œil de pouvoir lui proposer des styles différents.
Parlez-nous des autres spécificités de l’enseigne Tape à l’œil…
Tout est fait pour faciliter et embellir la vie des parents !
Un excellent rapport qualité/prix, des nouveautés chaque semaine, un programme de fidélité intéressant, une application MYTAO qui permet un système d’e-reservation avec livraison en magasin sans obligation d’achat…
Enfin, j’apprécie également beaucoup les valeurs de la marque : elle noue régulièrement des partenariats via la fondation Tape à l’œil qui aide les enfants en situation de fragilité et s’engage pour une consommation et une production plus responsables.
Et sinon, travailler au contact des enfants, c’est fun ?
C’est exactement ce que je voulais, ce qui me plaît !
J’ai fait des études pour être éducatrice. J’ai aussi des petits cousins dont j’ai toujours adoré m’occuper. Bref, j’ai toujours eu un bon feeling avec les enfants et j’ai toujours souhaité travailler à leur contact.
Chacun réagit différemment en magasin : certains sont tout de suite à l’aise, alors que d’autres ont besoin d’être rassurés.
Mais en général, on rigole beaucoup, ils sont spontanés et ouverts d’esprit.
C’est très agréable de pouvoir construire une relation privilégiée avec eux et leurs parents !
Une anecdote en particulier à partager ?
Il y a quelques temps, avant le Covid, nous avions organisé un événement avec des personnes déguisées.
Une petite fille, très timide, était spécialement impressionnée. Avec ma collègue, nous l’avons mise à l’aise. Elle a fini par faire un gros câlin au personnage et en a gardé un excellent souvenir.
C’est exactement comme cela que j’envisage notre métier : nous ne sommes pas là uniquement pour vendre, mais bien pour faire vivre une expérience client à tous ceux qui franchissent la porte de notre boutique !
